Ticket-Zweitmarkt beim ERC Ingolstadt: Eine gute Idee, aber ist der Preis fair?

Der ERC Ingolstadt hat mit Beginn der DEL-Saison 2026/27 einen offiziellen Ticket-Zweitmarkt eingeführt. Damit haben Fans die Möglichkeit, ihre bereits gekauften Eintrittskarten weiterzuverkaufen, wenn sie ein Heimspiel nicht besuchen können. Eine gute Sache, dachte ich zumindest. Denn als Dauerkartenbesitzerin kenne ich das Problem, dass man manchmal verhindert ist und der eigene Sitzplatz dann leer bleibt.

Inzwischen habe ich den Zweitmarkt mehrfach ausprobiert und mich genauer mit der Preisgestaltung beschäftigt. Dabei sind einige Fragen aufgetaucht, die bis heute nicht nachvollziehbar beantwortet wurden.

Warum wird mein Sitzplatz für 60,90 Euro angeboten, obwohl ein reguläres Einzelticket derselben Kategorie nur 53 Euro kostet? Weshalb würde ich davon lediglich 38,54 Euro erhalten? Und wie setzt sich die Differenz von immerhin 22,36 Euro zusammen?

Mir geht es bei diesen Fragen nicht darum, möglichst viel Geld mit meiner Dauerkarte zu verdienen. Ganz im Gegenteil. Ich wünsche mir einfach einen fairen und transparenten Ticket-Zweitmarkt, von dem Käufer und Verkäufer gleichermaßen profitieren.

Ein offizieller Zweitmarkt ist grundsätzlich eine gute Idee

Als der ERC Ingolstadt im März 2026 die Einführung einer Zweitmarkt-Plattform zur neuen Saison ankündigte, fand ich diese Neuerung ausgesprochen sinnvoll.

Schließlich besucht nicht jeder Dauerkartenbesitzer zwangsläufig jedes der 26 regulären Heimspiele. Manchmal kommt ein anderer Termin dazwischen, man ist krank oder kann aus sonstigen Gründen nicht in die Saturn-Arena. Bisher blieb dann häufig nur die Möglichkeit, die Karte privat weiterzugeben oder den Platz ungenutzt zu lassen.

Seit September 2026 gibt es nun den offiziellen Ticket-Zweitmarkt. Über das eigene Kundenkonto lässt sich eine Dauerkarte oder eine Einzelkarte für ein bestimmtes Heimspiel anbieten. Wird die Karte verkauft, verliert das ursprüngliche Ticket für dieses Spiel seine Gültigkeit und der Käufer erhält eine neue Eintrittskarte.

Das ist bequem und bietet beiden Seiten Sicherheit. Der Käufer erhält ein gültiges Ticket und der Verkäufer muss sich nicht selbst um die Zahlungsabwicklung kümmern. Auch die Möglichkeit, ein Angebot zurückzunehmen, solange das Ticket noch nicht reserviert oder verkauft wurde, finde ich gut. Bis hierhin also alles wunderbar. Doch dann habe ich mir die Preise angesehen.

Zweimal angeboten, zweimal nicht verkauft

Mein erster Versuch betraf das Heimspiel gegen die Löwen Frankfurt am 11. Oktober 2026, für das ich meinen Sitzplatz in Block C1 zum Weiterverkauf einstellte, da ich an diesem Tag verhindert war.

Die Einrichtung war unkompliziert. Im Ticketshop wurde mir angezeigt, dass ich im Falle eines erfolgreichen Verkaufs eine Gutschrift über 38,54 Euro erhalten würde. Neugierig schaute ich anschließend nach, zu welchem Preis mein Sitzplatz im öffentlichen Ticketshop angeboten wurde.

60,90 Euro!

Das überraschte mich, denn ein reguläres Einzelticket der Kategorie 1 kostet im Vorverkauf lediglich 53 Euro. Mein Ticket wurde letztendlich nicht verkauft und das Angebot lief aus. Bei einem weiteren Heimspiel versuchte ich es erneut. Auch dieses Mal fand sich kein Käufer.

Natürlich kann ich nicht beweisen, dass die beiden Verkaufsversuche ausschließlich am Preis gescheitert sind. Schließlich spielen auch der Gegner, der Spieltermin und die Nachfrage eine Rolle. Trotzdem frage ich mich, wie attraktiv ein Zweitmarktticket sein kann, wenn es teurer ist als eine reguläre Eintrittskarte derselben Kategorie.

Dass solche Tickets trotzdem gekauft werden, habe ich inzwischen selbst erfahren. Bei einem Heimspiel unterhielt ich mich mit einem Fan aus Straubing, der seinen Platz über den Zweitmarkt erworben hatte. Er erzählte mir, dass er dafür ebenfalls 60,90 Euro bezahlt hatte. Mir war bekannt, dass es sich bei seinem Sitzplatz um einen Dauerkartenplatz handelte.

Es handelt sich also keineswegs nur um einen theoretischen Preis, der im Ticketshop angezeigt wird. Fans bezahlen diesen Betrag tatsächlich.

Was kostet mein Dauerkartenplatz eigentlich?

Um die Preisgestaltung besser einordnen zu können, lohnt sich ein Blick auf die offiziellen Dauerkartenpreise des ERC Ingolstadt für die Saison 2026/27.

Ich habe einen Sitzplatz der Kategorie 1 in der Frühbucherphase für 1.035 Euro gekauft. Der reguläre Preis für eine Dauerkarte dieser Kategorie beträgt sogar 1.150 Euro.

Wenn man die beiden Dauerkartenpreise auf die 26 regulären Heimspiele umrechnet, ergibt sich folgende Gegenüberstellung:

Preisgrundlage	Preis pro Heimspiel
Dauerkarte Frühbucherpreis: 1.035 €	39,81 €
Dauerkarte Normalpreis: 1.150 €	44,23 €
Reguläres Einzelticket Kategorie 1	53,00 €

Rechnerisch kostet mich mein Sitzplatz somit rund 39,81 Euro pro Heimspiel. Der niedrigere Einzelspielpreis ist natürlich einer der Vorteile einer Dauerkarte. Für den Zweitmarkt verlangt der ERC allerdings eine Servicegebühr von 15 Prozent des ursprünglichen Preises des Einzeltickets.

Rechnet man einen Aufschlag von 15 Prozent auf die unterschiedlichen Preisgrundlagen rein beispielhaft aus, ergibt sich folgendes Bild:

Berechnungsgrundlage	Preis mit 15 % Aufschlag
Anteiliger Dauerkartenpreis (Frühbucher)	45,78 €
Anteiliger Dauerkartenpreis (Normalpreis)	50,86 €
Reguläres Einzelticket	60,95 €

Der tatsächliche Zweitmarktpreis von 60,90 Euro entspricht somit nahezu exakt dem regulären Einzelkartenpreis zuzüglich der 15 Prozent Servicegebühr.

Wichtig ist allerdings: Diese Gegenüberstellung ist eine Beispielrechnung. Ob der ERC die Servicegebühr tatsächlich auf diese Weise auf den Käuferpreis aufschlägt, geht aus den veröffentlichten Informationen nicht eindeutig hervor. Auffällig ist für mich trotzdem, dass sich der angebotene Preis offenbar am regulären Einzelkartenpreis und nicht am anteiligen Dauerkartenpreis orientiert.

Das finde ich besonders interessant, da der ERC bei der Ankündigung des Zweitmarkts im März 2026 noch mitteilte, dass sich der Weiterverkaufspreis daran orientieren würde, wie viel man mit der jeweiligen Dauerkarte pro Einzelspiel bezahlt. Wie diese ursprüngliche Aussage mit dem später angezeigten Verkaufspreis zusammenpasst, würde mich durchaus interessieren.

60,90 Euro bezahlen, aber nur 38,54 Euro erhalten?

Noch interessanter wird die Rechnung, wenn man betrachtet, wie viel Geld bei einem erfolgreichen Weiterverkauf tatsächlich bei mir ankommen würde. Auf der offiziellen Zweitmarktseite des ERC Ingolstadt wird eine Servicegebühr von 15 Prozent des ursprünglichen Preises des Einzeltickets genannt.

Bei einem regulären Einzelkartenpreis von 53 Euro entsprechen 15 Prozent 7,95 Euro. In meinem konkreten Fall sieht die Rechnung allerdings wie folgt aus:

Position	Betrag
Zweitmarktpreis für den Käufer	60,90 €
Meine vorgesehene Gutschrift	38,54 €
Differenz	22,36 €
15 % des regulären Einzelkartenpreises	7,95 €
Rechnerisch verbleibender Unterschied	14,41 €

Damit liegen zwischen dem Käuferpreis und meiner Gutschrift insgesamt 22,36 Euro. Die offiziell genannten 15 Prozent erklären diese Differenz für sich genommen nicht vollständig.

Dabei möchte ich ausdrücklich betonen, dass die verbleibenden 14,41 Euro nicht automatisch eine zusätzliche Gebühr oder gar der Gewinn des Vereins sind. Schließlich unterscheiden sich der anteilige Dauerkartenwert und der reguläre Einzelkartenpreis bereits voneinander.

Es ist durchaus möglich, dass bei der Berechnung verschiedene Preisbestandteile, Gebühren oder interne Abrechnungsregeln berücksichtigt werden. Welche das sind und wer letztendlich welchen Betrag erhält, konnte ich anhand der verfügbaren Informationen jedoch nicht nachvollziehen. Und genau diese Transparenz würde ich mir wünschen.

Wie funktioniert der Weiterverkauf im Ticketshop?

Um mir ein genaueres Bild zu machen, habe ich den gesamten Vorgang beim Einstellen eines Dauerkartenplatzes noch einmal Schritt für Schritt überprüft.

Zunächst melde ich mich in meinem Kundenkonto an und wähle das entsprechende Heimspiel aus. Über die Zweitmarkt-Funktion kann ich meinen Sitzplatz anschließend zum Verkauf freigeben. Im letzten Schritt öffnet sich ein Fenster, in dem mir meine mögliche Gutschrift von 38,54 Euro angezeigt wird.

Darunter steht folgender Hinweis:
„Beim Weiterverkauf wird Ihnen der anteilige Betrag abzgl. ggf. VVK-Gebühren und bezahlter Versandkosten gutgeschrieben.“

Diese Information ist durchaus hilfreich. Sie deutet darauf hin, dass für die Gutschrift der anteilige Wert der ursprünglichen Eintrittskarte berücksichtigt wird. Bei meiner Dauerkarte liegt dieser Wert rechnerisch bei 39,81 Euro. Die angekündigte Gutschrift beträgt jedoch nur 38,54 Euro, also 1,27 Euro weniger. Woher diese Differenz stammt, wird allerdings nicht erläutert.

Nachdem ich meine Bankverbindung bestätigt habe, kann ich das Angebot über den entsprechenden Button veröffentlichen. Darunter befinden sich Links zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Widerrufsinformationen und der Datenschutzerklärung.

Eine Möglichkeit, den gewünschten Verkaufspreis selbst festzulegen, gibt es nicht. Auch der tatsächliche Preis für den Käufer wird mir während des Einstellens nicht angezeigt.

Wenn ich auf „Angebot veröffentlichen“ klicke, wird mein Ticket unmittelbar zum Verkauf freigegeben. Eine weitere Bestätigungsseite mit einer Aufschlüsselung der Gebühren erscheint nicht. Stattdessen erhalte ich eine automatische E-Mail, in der meine mögliche Gutschrift noch einmal genannt wird.

Den tatsächlichen Käuferpreis kann ich erst nachvollziehen, wenn ich selbst im öffentlichen Ticketshop nach meinem Sitzplatz suche. Das empfinde ich als wenig transparent.

Auch ein Blick in die AGB bringt keine Klarheit

Da ich die Berechnung nicht nachvollziehen konnte, habe ich mir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen. Diese wurden mir sowohl mit der Bestätigungs-E-Mail als PDF zugesandt als auch beim Einstellen eines Zweitmarktangebots direkt verlinkt. Interessanterweise handelt es sich in beiden Fällen um die allgemeinen Ticketbedingungen des ERC Ingolstadt mit Stand Juli 2024.

Der offizielle Zweitmarkt wurde allerdings erst im September 2026 eingeführt.

Auf den fünf Seiten konnte ich keine ausdrückliche Regelung zur Berechnung der Zweitmarktpreise oder der Gutschriften finden. Auch die Servicegebühr von 15 Prozent wird dort nicht näher erläutert.

Zwar verweisen die allgemeinen ERC-AGB für Ticketkäufe über CTS Eventim auf zusätzliche Geschäftsbedingungen des Ticketdienstleisters. Aus den mir unmittelbar zur Verfügung gestellten Unterlagen geht die konkrete Berechnung jedoch nicht hervor.

Das bedeutet allerdings nicht automatisch, dass die Preisgestaltung unzulässig ist oder zusätzliche Gebühren verschwiegen werden. Es bedeutet lediglich, dass ich als Dauerkartenbesitzerin die Beträge anhand dieser Informationen nicht vollständig nachrechnen kann. Und das sollte meiner Meinung nach bei einem offiziellen Ticket-Zweitmarkt eigentlich möglich sein.

Meine Fragen an den ERC Ingolstadt

Da mich die Preisgestaltung beschäftigt hat, habe ich mich mit einer ausführlichen E-Mail an die Ticketing-Abteilung des ERC Ingolstadt gewandt. Darin habe ich meine beiden erfolglosen Verkaufsversuche geschildert, die verschiedenen Preise gegenübergestellt und gefragt, wie sich der Käuferpreis und meine mögliche Gutschrift zusammensetzen. Außerdem habe ich vorgeschlagen, Dauerkartenbesitzern künftig mehr Flexibilität bei der Preisgestaltung einzuräumen.

Dabei war es mir wichtig, meine Kritik freundlich und konstruktiv zu formulieren. Denn grundsätzlich begrüße ich die Einführung des Zweitmarkts. Bis zum 15. November 2026 habe ich auf meine Anfrage (vom 30.10.2026) allerdings noch keine Antwort erhalten.

Ich hätte mich über eine Erklärung durchaus gefreut. Vielleicht gibt es schließlich gute Gründe für das gewählte Preismodell, die für Außenstehende einfach nicht ersichtlich sind. Ohne eine entsprechende Erläuterung bleiben meine Fragen jedoch offen.

Wie könnte ein fairer Ticket-Zweitmarkt aussehen?

Ich habe kein Problem damit, dass für die technische Abwicklung eines Ticketverkaufs Gebühren anfallen. Schließlich müssen der Weiterverkauf organisiert, die Zahlung abgewickelt und ein neues gültiges Ticket ausgestellt werden. Solche Dienstleistungen verursachen Kosten. Aber muss ein Zweitmarktticket wirklich mehr kosten als eine reguläre Eintrittskarte?

Ich hätte beispielsweise kein Problem damit, wenn mein Sitzplatz zum regulären Einzelkartenpreis von 53 Euro angeboten würde und ich lediglich meinen anteiligen Dauerkartenpreis von rund 39,81 Euro zurückerhielte.

Selbst bei dieser Variante lägen noch rund 13 Euro zwischen dem Käuferpreis und meiner Gutschrift. Wie viel davon tatsächlich zur Deckung der Abwicklungskosten benötigt wird, kann ich natürlich nicht beurteilen.

Ich wäre sogar bereit, mein Ticket günstiger anzubieten und auf einen Teil meines ursprünglichen Kaufpreises zu verzichten. Wenn ich ohnehin nicht zum Spiel gehen kann, wäre es mir lieber, zumindest einen Teil meiner Kosten zurückzubekommen, als dass mein Platz ungenutzt bleibt.

Noch sinnvoller fände ich daher eine Möglichkeit, den Verkaufspreis innerhalb eines vorgegebenen Rahmens selbst bestimmen zu können. Vielleicht möchte jemand sein Ticket möglichst zum ursprünglichen Preis verkaufen. Ein anderer würde lieber einen niedrigeren Preis wählen, um die Verkaufschancen zu erhöhen.

Warum sollte man diese Entscheidung nicht den Dauerkartenbesitzern überlassen?

Natürlich müsste es dafür klare Regeln geben, damit der Zweitmarkt nicht zur Plattform für überteuerten Weiterverkauf wird. Ein fairer Preisrahmen sollte sich aber doch gestalten lassen.

Mein Fazit: Es geht mir um Fairness

Mit diesem Artikel möchte ich weder den ERC Ingolstadt schlechtreden noch irgendjemandem unterstellen, sich an den Tickets der Fans zu bereichern. Dafür fehlen mir schlicht die Informationen über die tatsächliche Verteilung der Einnahmen und Gebühren.

Grundsätzlich finde ich es richtig, dass der Verein einen offiziellen Ticket-Zweitmarkt eingeführt hat. Ich bin gerne Dauerkartenbesitzerin. Aber eine gute Idee ist nicht automatisch perfekt umgesetzt.

Für mich sollte ein fairer Zweitmarkt vor allem drei Dinge erfüllen: nachvollziehbare Gebühren, angemessene Preise für Käufer und eine faire Möglichkeit für Verkäufer, ihre bereits bezahlten Tickets weiterzugeben.

Dass mein Sitzplatz für 60,90 Euro angeboten wird, obwohl ein reguläres Ticket derselben Kategorie 53 Euro kostet, halte ich für wenig attraktiv. Gleichzeitig würde ich gerne verstehen, wie aus diesem Verkaufspreis eine Gutschrift von 38,54 Euro wird.

Ich erwarte keine Sonderbehandlung und möchte auch keinen Gewinn mit meiner Dauerkarte erzielen. Ich möchte lediglich, dass ein bereits bezahlter Sitzplatz zu fairen Bedingungen weitergegeben werden kann.

Vielleicht ist der Zweitmarkt in seiner jetzigen Form noch nicht ausgereift. Schließlich wurde er erst vor wenigen Monaten eingeführt. Umso wichtiger fände ich es, die Erfahrungen der Fans ernst zu nehmen und das Angebot bei Bedarf anzupassen.

Denn am Ende sollten alle davon profitieren: Der Verkäufer erhält einen Teil seiner Kosten zurück, der Käufer bekommt ein Ticket zu einem angemessenen Preis und auf den Rängen bleibt ein Platz weniger leer.

Das wäre für mich ein Zweitmarkt, der seinen Namen wirklich verdient.

Sollte ich vom ERC Ingolstadt noch eine Antwort auf meine Fragen erhalten, werde ich diesen Artikel selbstverständlich entsprechend ergänzen.

P. S.: Im Ticket-Zweitmarkt können übrigens auch ermäßigte Tickets, beispielsweise für Jugendliche, ausgewählt werden. Diese zusätzlich zu berücksichtigen, hätte den Rahmen meines Artikels gesprengt. Für meine eigentliche Kritik an der Preisgestaltung aus Sicht einer Dauerkartenbesitzerin ist das auch nicht entscheidend.
Wie andere Eishockeyvereine ihren Ticket-Zweitmarkt handhaben, habe ich bisher nicht untersucht. Mein Erfahrungsbericht bezieht sich daher ausschließlich auf den ERC Ingolstadt.

P.S. 2: Die Auswahlmöglichkeit der ermäßigten Tickets lässt mich doch nicht ganz los. Ein Jugendlicher könnte meinen Sitzplatz über den Zweitmarkt für 40,30 Euro erwerben. Meine angezeigte Gutschrift beträgt weiterhin 38,54 Euro. Sollte dieser Betrag auch bei einem Verkauf als Jugendticket unverändert bleiben, läge die Differenz zwischen Käuferpreis und Gutschrift bei gerade einmal 1,76 Euro. Das wären rund 4,4 Prozent des Kaufpreises und damit deutlich weniger als die genannten 15 Prozent.
Ob sich die Gutschrift in diesem Fall noch verändert, weiß ich allerdings nicht.

Ich lasse das jetzt einfach mal so stehen 😉

P. S. 3: Mir ist natürlich bewusst, dass in den regulären Ticketpreisen von 53,00 Euro bzw. in meinem anteiligen Dauerkartenpreis von 39,81 Euro bereits Kosten und Gebühren für den Ticketdienstleister enthalten sind. Welche Beträge davon tatsächlich an Eventim gehen, kann ich allerdings nicht beurteilen.
Aber ich glaube, ich habe jetzt wirklich genug gerechnet, hinterfragt und nachgeforscht. Ich gebe Ruhe. Versprochen! 😄